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400電話被騷擾時企業該如何應對?

編輯:俏號網悄悄    2018-10-26 11:39:20    關鍵字: 申請400電話 400電話    

    企業辦理400電話作為客服熱線雖然能減少騷擾電話但是還是會有騷擾電話撥打400電話。雖然還是會有這樣的現象出現400電話還是有辦法解決的。那么到底企業該如何應對400電話被騷擾的問題呢?     
    1.要查通話詳單,查詢一下是哪些無聊的號碼打過來的,如果是相對集中的幾個號碼,可以直接投訴;     
    2.在被騷擾的同時要問清他們的電話來源,即他們是從哪里得到公司400電話 的,如果都集中到某一個服務網站(或宣傳廣告),那就要向該網站詢問相關事宜,有可能是該網站在發布聯系信息時,把400號碼寫錯了;     
    3.要檢查打進來的號碼在哪個地區,然后設置該區域限制接聽,使該區域來電都不會接到(前提是該地區不在貴公司業務發展區域范圍);     
    4.查看每次來電是否都是相同的幾個號碼,如果是,就利用400電話黑名單功能將其加入黑名單。    



責任編輯:400電話編輯
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