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400電話接聽是按照什么順序來(lái)的?

編輯:俏號(hào)網(wǎng)悄悄    2024-01-30 18:22:08    關(guān)鍵字:400電話接聽    

400電話接聽是按照什么順序來(lái)的?

400電話可以轉(zhuǎn)接很多電話,這些電話在管理后臺(tái)是按照一定的接聽策略來(lái)接聽的,主要有三種策略:

1、順序接聽:即按照綁定電話的順序自上而下進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)接,第一個(gè)沒(méi)人接轉(zhuǎn)第二個(gè),第二個(gè)沒(méi)人接轉(zhuǎn)第三個(gè)

2、隨機(jī)接聽:按照綁定電話的順序隨機(jī)選擇一個(gè)號(hào)碼振鈴

3、循環(huán)接聽:即按照班定電話的順序,第一個(gè)來(lái)電按照123,第二個(gè)來(lái)電按照231,第三個(gè)來(lái)電按照312這樣的順序循環(huán),保證每個(gè)電話都有第一個(gè)被轉(zhuǎn)接的機(jī)會(huì)。

這是常用的三種接聽方式,這三種接聽方式可以在管理后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。





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