400電話是一種主被叫分攤付費業務，也就是主叫方和被叫方各自付費。

主呼在全國各地打電話，只征收當地市通話費，支付昂貴的長途通話費，價格不太高，大部分企業都能接受。一般400電話收費標準為0.25元/分鐘，長市話統一收費，這個收費根據你預存的話費越多，收費越低，全國低至0.10元/分鐘。400個電話沒有任何區域，全國各地可以使用400個電話，400個電話不像800個電話，開設的地區很少，現在全國各大城市已經開設了400個電話的使用權限。