400電話開通后會提供一個管理后臺，里邊設置用來接聽的綁定電話號碼，每個電話號碼后邊都有個時間也就是等待時間，默認是15秒，這個等待時間的作用是這樣的：

400電話將來電呼叫轉移到這個綁定電話上，這個電話開始振鈴，振鈴15秒沒人接聽自動轉接下一個，這個等待時間就是綁定電話振鈴多長時間沒人接聽的時間。

經過測算，一般手機振鈴15秒沒人接大概率就沒人接，因為有人接聽都在15秒之內拿起電話進行接聽了，所以設置15秒振鈴沒人接轉下一個，讓400電話盡快有人接聽。

等待時間可以根據企業自己的情況進行設置，15-60秒之間。

等待時間的作用就是提高接通效率，讓其他綁定的電話可以盡快接聽來電，不丟失任何電話。