400電話作為企業對外聯系的唯一電話，廣泛被企業用在企業營銷售后服務，400電話是可以為客戶提供24小時服務的。

傳統電話實現24小時服務是24小時有員工在公司工位上接聽客戶電話，這就限制了使用傳統電話為客戶提供24小時服務的只能是大企業。

400電話由于是虛擬電話號碼，沒有實體電話機對應，所以400電話的企業可以通過設定綁定電話的接聽順序與接聽時間來保障24小時都有綁定電話是處于可以接聽狀態的，這個電話可以是固定電話也可以是手機，這樣就可以方便實現24小時接聽，正是如此，才有眾多中小企業通過400電話來為客戶提供24小時接聽服務。